口腔醫療行業是指以口腔醫療消費為基礎，集合了口腔醫療服務、職業牙醫教育培訓、口腔醫療器材研究開發生產、市場策劃、宣傳、投資、經營、管理等于一體的醫療產業鏈。由于口腔疾病的特點，口腔醫療產業在具有一般醫療產業共性的同時，又具有自身明顯的特點。

由于受“牙病不是病”錯誤思想指導，加上經濟、文化等方面因素影響，中國口腔醫療行業長期在低層次的狀態下緩慢發展，整個產業鏈發展水平偏低，相對經濟發達國家有很大的差距。

口腔醫療消費狀況

不管是口腔保健意識還是口腔健康水平，整體偏差。衡量口腔健康水平的幾個指標相對于歐美日等國家差距十分巨大：青少年齲齒率平均高達80%以上、成年人牙周病患率平均高達90以上、老年人牙齒保有率少于40%（60歲以上，八個牙齒以上）*備注：數據來源各種資料有偏差。

口腔醫療產業市場化程度

由于長期受錯誤思想的指導，中國口腔醫療產業市場長期處于一高一低的不協調狀態：一高：市場化經營程度高，即使是計劃經濟時代，個體牙醫也是自由、獨立經營的。一低：市場化運作程度低，口腔醫療市場長期處于相對封閉獨立的狀態，缺乏和其它行業的聯系和溝通。口腔醫療產業對于諸如：現代物流、信息技術、管理技術、資本運營、市場策劃等等先進技術、概念的發展表現得好象無動于衷。 

牙醫和牙醫教育狀況

基礎口腔醫療服務市場（特別是鄉村）基本為傳統工匠型（師徒相傳）個體牙醫所統治，職業牙醫師主要集中在大中城市國有專業口腔、三資口腔醫療或綜合醫院口腔科。據可靠資料統計，受過正規牙醫教育（本科）真正從事口腔醫療事業的口腔醫師不超過3萬人，人口比例約為1：5萬。而根據不完全資料統計，未受過正規口腔教育及受過初級口腔醫學教育（中專水平）從事口腔及相關醫療事業的人數超過50萬人，人口比例為1：2500，是前者的20倍以上。從數量上，傳統的牙醫還將長期占據主導的地位。相對歐、美等發達國家，500-600人一個牙醫師的比例，中國職業牙醫教育發展空間巨大，任務緊迫。 

口腔醫療服務效益狀況

隨著農村經濟的發展和鄉村城鎮化，傳統口腔醫療診所相對于以前，收入水平有明顯的提高；城市口腔診所、綜合醫院口腔科、專業口腔醫院這幾年發展快，設備、人力等投入較大，經營管理成本比較高，但由于口腔醫療服務目前還是處于低水準階段，口腔收費水平相對沒有太大的變化，整體效益并不理想，而且相差較大。一些外資、合資口腔診所由于有特定的高消費客戶，加上有效的市場運作，效益很好；而許多新開的內資大型口腔門診，由于還沒有形成穩定的客戶群和規模效應，甚至處于嚴重虧損狀態。 

口腔醫療器材行業狀況

在口腔醫療產業中，醫療器材制造行業和口腔醫療消費服務的發展是相輔相成的，由于口腔醫療服務技術長期進展緩慢，產業界對相關的口腔醫療設備研發、投資積極性不高，產品更新換代慢，基本處于一種低水準的重復循環建設發展狀態，大部分高層次的口腔醫療器械、材料基本依靠進口。 

口腔醫生待遇和市場需求

相對于其它醫療服務，牙醫的勞動強度偏高、收入水平偏低，特別是高級牙醫。由于患者的消費水平普遍還不成熟，牙醫的市場待遇并沒有和個人的醫學層次、技術水平成正比。中國口腔醫療服務需求總體處于快速增長和發展狀態，但總體需求還是處于低級階段，市場基本是低端欣欣向榮，高端供不應求，中間左右為難的狀況。

口腔醫療兼容了健康和美麗的概念，具有很好的市場概念和運作空間，無論是從人口的數量、口腔疾病的普遍性，還是從牙醫的市場需求狀況、口腔醫療行業和其他相關產業的聯系、合作、互補性等方面考慮，不管是現在還是將來，隨著人們經濟生活、文化消費水平的提高以及對口腔健康的認識，中國的口腔醫療產業都是一個快速發展、具有巨大市場潛力的好產業。

中國口腔醫療行業前景分析

在中國口腔醫療服務長期以來，以口腔醫療診所口腔科服務為主要模式，而口腔疾病的發生與診療特點決定了口腔醫療服務必須以口腔醫療診所為主要模式。口腔醫療診所小而靈活，分布在社區居民生活密集地，方便病人，就近醫療，其工作時間為24小時制，也可實行預約制，具有廣泛的市場前景。高質量的口腔醫療診所不僅是口腔醫師謀生和獲取利潤的工作單元，更重要的是能向社區居民提供長期的、系統的、定期的口腔衛生保健服務?？谇会t療診所是直接向具有一定人口的社區（其半徑人口一般在2萬以上）提供口腔醫療保健服務的鄉鎮、街道級初級口腔保健機構，主要功能是擔負社區的口腔疾病醫療和一級口腔預防保健功能，并做出正確轉診。口腔醫療診所可設口腔醫療椅位1～10臺，區分為三個等級。中國口腔醫療診所飽和量為100,000所左右?？谇会t療診所的工作人員主要由執業口腔醫師、執業口腔助理醫師、執業口腔醫療技士、執業口腔醫療護士組成。 

社區口腔衛生服務體系的建立

社區口腔衛生服務體系中最基本的結構單位應該是口腔醫療診所，這是因為整個社區口腔衛生服務體系的基礎應該建立在分布廣泛、覆蓋面大、診療質量達到一定水準、各項服務比較周全、完善，方便病人就診的口腔醫療網點上，而口腔醫療診所恰恰是具備了這些特點的最小口腔醫療單元。同時，由于90%左右就診者的口腔疾病是常見病、多發病，大多數病人如果在就近的口腔醫療診所得到治療，各大、中型口腔口腔醫療診所就可以向主要從事科學研究、人才教育，以及疑難雜癥的診斷、治療，提高特色?？频脑\療質量，這樣既可以滿足社區居民對不同層次的口腔衛生服務的需求，又可以發揮口腔衛生服務體系的整體功能。 

執業口腔醫師是保證口腔醫療診所診療質量、服務水平達到一定標準的基礎。口腔醫療診所是最基層的口腔衛生服務網點，面臨的口腔疾病種類多而復雜，因此，需要有臨床經驗的執業口腔醫師來充任。口腔醫療診所對執業口腔醫生的基本要求是：完成醫科大學規定的全部課程，取得學士學位，畢業后在口腔口腔醫療診所各個主要臨床科室工作過二年，具有一定臨床經驗，掌握綜合技能，能獨立地診治患有不同種類口腔疾病的病人，并經過一定的全科醫學知識培訓，然后到口腔醫療診所工作，確?？谇会t療診所的優質診療水平。 

口腔醫療診所的布點和建立應以方便病人為目的

口腔醫療診所的地點應根據各個區的區域大小，人口密度分布和人口組成進行口腔醫療診所的布點?？谇会t療診所的規模應根據口腔醫療診所所在地周圍的人口密度，配備適量的執業口腔醫師、執業口腔醫療護士等工作人員，總人數不超過20人。 

口腔醫療診所內環境  應整潔、寬敞、明亮、安靜、舒適?？谇会t療診所的設施應根據需要，合理添置具有普及性、有效性和費用較為低廉的口腔醫療設施?？谇会t療診所的工作應完成所轄區域內居民日?？谇患膊〉闹委?，開展多項目的口腔衛生保健，在此基礎上積極參與社區口腔衛生服務，進行口腔疾病預防、口腔健康保健、口腔健康教育等工作，使口腔醫療診所納入社區口腔衛生服務體系。使社區居民人人都能獲得與社會經濟發展相適應的基本口腔衛生保健服務。 

民營口腔醫療服務場發展現狀

以往民營口腔診所一直是處于一個十分尷尬的處境，社會地位上得不到相應的專業尊重，專業態度上得不到廣大患者的普遍認可。但現在情況已有所好轉，特別是國內一些知名的口腔醫療專業診所在經歷漫長的品牌培育期后逐漸已經得到了廣大客戶的認可。國內的知名連鎖企業更是得到了國外VC的強力資金注入，證明了民營口腔醫療診所正在迎來一個高速發展的“春天”。國內各地都成立了民營口腔醫療機構行業協會, 今后通過自愿組織、自愿聯合的方式逐步的推廣開來，形成“星星之火可以燎原”的發展態勢，全國的民營診所共同組織起來為自身的可持續性發展一起努力。 

作為民營口腔診所，醫療服務質量才是自我生存的根本。既沒有公立醫療機構的“權威性”，也沒有國家或政府所提供的資金支持，真是“沒有槍沒有炮，全都靠我們自己造”。還要面對相關管理機構嚴格而又繁瑣的審查檢驗，以及同行業者之間日趨激烈的競爭關系等等。所以品牌 對于民營口腔診所來說非常重要！所以正規的民營口腔診所都會十分重視“口碑”--也就是診所“品牌”的建設，沒有了品牌影響力,民營口腔診所很能生存下去！ 

口腔診所品牌的公式

口腔醫療診所品牌=專業技術+服務態度+環境設施。 精湛的、不斷提高的專業技術是開業診所的“立基之本”，沒有好的專業技術作基礎再優秀的營運模式與營銷技巧都沒有任何意義。 

口腔醫療診所經營管理

隨著中國醫療服務市場的進一步開放，越來越多的民營資本開始涌入醫療服務市場，口腔醫療服務市場作為開放較早的醫療服務市場，其目前的競爭尤為激烈。醫療服務機構原先的觀念已不能夠適應目前市場的變化，有遠見的醫療服務機構重推行市場營銷策略，希望在激烈的市場競爭中取得長足的發展?？谇会t療服務行業應運用現代服務營銷手段，以就醫者為中心市場營銷觀念，設計適合口腔醫療服務市場營銷策略，確立長期的競爭優勢，保持在本地區私營口腔醫療診所的領先地位，為其進一步擴張提供保障?？谇会t療市場的分析應包括需求分析、消費者行為特點分析、及企業自身競爭能力分析，為解決問題提供依據。對口腔醫療服務提出問題解決方案。通過市場細分確定口腔醫療服務的目標市場，并制定針對目標市場的市場營銷策略。

口腔醫療市場的整合與分銷

未來口腔醫療市場的發展將會步入一個“整合與分銷”并存互換的營運模式中。沒有開放型思維方式的診所很難有 “瓶頸” 發展上的突破。此時，我們則需要借助外力去重新審視自身所擁有的資源與劣勢。未來口腔醫療保健市場的前景非常巨大，通過相關口腔保健用品的推薦與銷售來更加完善口腔醫療服務體系，這是未來口腔醫療市場發展的一種趨勢——用戶不再去超市自行選購口腔保健用品，而是在專業牙醫的指導下根據自身實際情況而有針對性的選擇或購買由牙醫提供的口腔保健用品。 

口腔醫療市場的分銷

分銷就是企業的產品從生產到最終globrand.com用戶購買是借助外部資源來完成商品銷售服務的整個過程。目前國內很多國際品牌的口腔醫療設備及材料就是通過“分銷”（代理商、經銷商）這一渠道來到廣大牙醫面前的。分銷是一個很復雜的管理體系，其中還包括很多的業務模式，如渠道結構、銷售方式、結算方式、儲運方式、培訓系統、宣傳促銷手段等幾個方面?？谇会t療產品供應商強調的不是怎樣把產品更多的賣給經銷商，而是必須要考慮到最終消費者、經銷商、廠家等三方的利益。不能單純的把產品囤積給經銷商，這樣既堵塞了商品流通通路又占用其大量資金，往往會最終導致經銷商為避免加重虧損而瘋狂甩貨，不僅嚴重擾亂了廠家的市場價格體系，還會對其產品的品牌價值造成嚴重影響。目前國內很多口腔醫療設備及材料生產商都非常重視與代理商及經銷商精誠合作、共謀發展，充分為自己的分銷體系提供全方位的專業與技術支持，打造充滿競爭力的商業運營模式。 

目前口腔醫療市場主要的經營模式就是“診所模式”, 而且大有越開越高檔、越開越豪華的趨勢。診所越開越高檔勢必投資巨大，使用成本也越來越高，如果沒有強大的資金后盾支持，妄想單純依靠日常營業收入來挺過創業初始的“等待期” ?，F在診所越開越多，大家都在想方設法的尋找和開發更大、更高質量的客戶資源。所以連鎖口腔診所的大量出現就是為此，意圖通過擴大的“市場節點”來廣泛布局和全面分割市場份額，由單一診所經營體過渡到“以點帶面”的聯合體這也是一種分銷管理。 

現在很多專業口腔牙醫不懂管理營銷，不會處理公關關系與掌握證照辦理事宜，這催生了 “第三方管理營銷顧問機構” 的出現，在國外口腔醫療管理咨詢業已經占據了口腔醫療市場發展得很大份額，而目前在國內還尚屬空白。反觀我們口腔醫療行業自身，似乎一直不能正視口腔醫療市場已經形成并且存在的現實，不能真正從市場規律的角度出發去考慮行業發展的一些根本問題。未來口腔醫療市場將是一個“整合”的時代，而“分銷”則是基業常青的保障。不善于“整合”與運用“分銷” 的口腔診所必然會被激烈的市場競爭所孤立進而淘汰。 

所要我們須盡快提升我國口腔醫療衛生事業管理者的綜合業務水平和管理水平，搞好團隊建設，提高口腔企業和口腔醫療機構的經濟效益，將醫療衛生事業的公益性和經營性有機結合，保證口腔醫療質量，促進全民口腔健康，并兼顧衛生事業的公益性和經營性的雙重屬性，實現“衛生-公益-經營”三者的有機結合和平滑銜接，推進醫患和諧發展，使口腔醫療衛生事業向著健康、良性、有序的方向發展，減少與國際醫療水平和保健水平的差距，為廣大民眾提供不同需求的口腔醫療保健服務。