民營口腔行業30年演進線示意 動脈網制圖

1993年，一則消息在天津醫療圈“炸開了鍋”——已在公立口腔醫院擔任院長多年的郭平川，正式向醫院提出了辭職申請。

作為事業單位，公立醫院一直是醫生們職業選擇的香餑餑，同一崗位，甚至有成百上千人參與競爭，主動放棄“金飯碗”的舉動在上世紀90年代并不多，院長辭職更是罕見。

但郭平川心意已決。

彼時，改革開放正如火如荼，“下海”經商潮此起彼伏，新的機會、新的事物層出不窮。

目睹著時代悄然發生的巨變，郭平川也想探尋自己的更多可能性，于是他顧不上天津河西區衛生局和一些市領導的挽留，毅然決然選擇了創業。

幾經周折，郭平川在天津成立了當地第一家中外合資民營口腔門診部——“愛齒口腔門診部”，開啟了其長達30年的民營口腔創業征程。

而幾乎在同期，與郭平川有著相似想法的熱血青年也紛紛涌入了這一大潮：在廣東深圳，黎昌仁創辦了六和口腔；在陜西西安，趙海濤建立了海濤口腔；在四川樂山，高東華創立了樂山協禾口腔醫院；在遼寧大連，劉佳打造了佳美口腔；在北京，鄒其芳開辦了瑞爾齒科診所；在浙江杭州，呂建明成立了通策醫療……全國各地的民辦類口腔機構逐漸興起。

風云際會中，一個屬于民營口腔行業的嶄新時代正在到來。

微瀾初起：

先行者們與“蠻荒時期”的探索（1993年-2000年）

時至今日，郭平川依然清晰記得愛齒口腔開業那天的情況。

在門診外，8盆盆栽并排而放，后面是區里來道賀和參觀的各級領導、朋友，郭平川難掩心中激動，喜極而泣。原來，從1995年開始籌備，到1996年拿到衛生部和天津市外經貿委的批文，再到1997年正式營運，門診開業前后歷時達2年。郭平川為此跑了很多路，做了很多工作。

1997年，天津愛齒口腔醫療中心開業現場

“90年代的時候，要想開一個民營口腔診所，流程比較繁復。”郭平川告訴動脈網，“大家都沒做過，缺乏經驗。”

但功夫不負有心人，終于開張的門診讓郭平川特別珍視這次機會。自1973年18歲時就在口腔科坐診算起，從醫20多年的郭平川對口腔疾病患者的需求有很深的了解。

“以前缺醫少藥，為了治療口腔疾病，患者需要在凌晨4點就開始排隊拿號，且每天限額20人，拿到號后再等候看病。”郭平川回憶道，“老百姓主要是想解決牙痛問題和進行簡單的鑲牙。這些在今天看來很簡單的訴求，在當時都很難得到有效滿足。”

而隨著國家改革開放，我國口腔行業逐漸與國際接軌，越來越多的新技術、新設備被引入到國內。為了能更好解決老百姓的口腔健康問題，郭平川不斷嘗試學習新的技術。

比如在1987年，郭平川通過參加華西醫科大學口腔醫學院舉辦的首屆“口腔種植生物材料學習班”，正式接觸在當時國內鮮有人知的口腔種植，并在1991年種植了第一顆“種植體”，從而成為了國內最早一批口腔種植專家之一。要知道，上世紀80年代口腔行業的主流還是活動假牙，種植牙在國內的風行要到2010年左右了。

不過，郭平川不久就感到了瓶頸的存在。

“在當時的國營醫院，買一個設備很不容易，審批流程復雜且耗時長。”郭平川表示，“我的理想還是希望能夠多開展一些新的技術。”這成為了其下海創辦愛齒口腔的重要動力之一。

創業并不容易。一方面，90年代的民營口腔行業還處在一個“蠻荒時期”，人們的口腔健康意識還不夠；另一方面，民營創業者們普遍都缺乏商業知識與市場經驗。

這些因素，導致當時的民營口腔企業都遭遇過一些波折。比如，愛齒口腔就經歷過半年的虧損期。

很快，發現問題的郭平川對業務進行了優化，愛齒口腔漸入正軌，來看病的患者迅速多了起來，并在天津建立了良好的口碑。

生意有多好？在《郭平川：中國民營口腔的探索者》一書中，郭平川后來如此回憶當時的情景：“早晨上班一推門，就能看到滿滿一屋子的人，盛況空前。就連辦公室里都坐滿了等候就醫的病人。那段時期稱得上是愛齒的一段輝煌的巔峰時期，我們不用擔心沒有病人，我們的病人都看不完。”

這背后，除了愛齒口腔在診療服務上的努力外，還與我國疾馳的經濟增長有關。

根據中經數據顯示，90年代我國平均人均GDP增速超過10%，人們的“錢袋子”越來越鼓。一批率先“富”起來的國人和來中國發展的外籍人士因有富余資金，有意愿也有能力為口腔健康付費。

20世紀90年代我國人均GDP變化趨勢 動脈網制圖

比如在愛齒口腔所在的天津市，90年代設立了濱海新區，吸引了許多中大型外資、合資企業入駐，包括摩托羅拉、康師傅等知名企業，它們帶動了當地的經濟收入增長。

“早期我們也不懂什么營銷，主要是在報紙上發口腔健康的科普文章，就有不少人找過來。再加上愛齒口腔也有外籍醫生，所以就吸引了不少外籍病人過來看牙。”郭平川表示。

與愛齒口腔一樣，瑞爾集團創始人鄒其芳曾告訴動脈網，創業初期，正是北京城里各個大使館里外籍人士的訂單使其逐漸打開了局面，并在后續吸引了集團類大客戶的青睞。

從這點看，在“蠻荒時期”的探索里，口腔先行者們無疑遇到過不少挑戰。這里面，核心是如何從0到1，即怎么建立一家民營的口腔診所，以及提升人們對口腔健康的認知。

幸運的是，在政策東風的吹拂下，民營口腔機構很快便得到了更為廣泛的認可，加之人們經濟水平快速提高，健康意識得以逐步打開，民營企業順勢得到了前所未有的發展，創新求索的先行者們亦嘗到了紅利。

例如六和口腔創始人黎昌仁，他在深圳特區打響了知名度，并在兩三年間擁有了羅湖邊檢門診、羅湖區第二門診、羅湖區商業城門診等6家合作門診。而這，為其后來創立拜博口腔打下了堅實的基礎。

在新千年到來之際，民營口腔不斷積蓄著勢能，等待著一個關鍵時刻。

潮水洶涌：

一紙文件，正式開啟“狂飆時代”（2000年-2008年）

口腔行業爆發的時刻比想象中來的更快。

2000年，一紙文件的發布，讓民營口腔行業正式開啟了“狂飆時代”。在當年原衛生部發布的《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》中，明確了營利性醫療機構將采用和非營利性不同的政策及管理模式。這成為了民營醫療市場化發展的里程碑事件。

2000年，原衛生部發布的《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》

不僅如此，2001年我國加入WTO（世界貿易組織），并且承諾3到5年里，逐步開放醫療貿易，而最早一批開放的三個科目就包含了“口腔醫療”。中國的這一承諾，意味著國外的口腔醫療服務的理念、資金將很快涌進中國。市場的爆發即將到來。

處在風口處，民營口腔成為了第一批獲益者，大量創業者涌入這個領域，一批又一批民營口腔機構如雨后春筍般冒出來。

根據2003年中華口腔醫學會民營口腔醫療機構管理小組調查數據顯示，當年持有《醫療機構執業許可證》的民營口腔機構就達到了4.3萬家。

熱鬧背后，是越來越多的人加入到行業中。

2007年，畢業于上海交通大學口腔醫學院的朱麗雅決定從“醫者”開始向“創業者”身份轉變，于是與合伙人一起，打造了一家口腔診所，開啟了第一次創業。

出身中醫世家的陳希柱，在收到原口腔醫院退休老院長的創業邀約后，也選擇與老院長合伙開了自己的第一家門診，并在同年跟同學合伙開設了第二家門診。這家店，成為了后來恒美口腔的前身。

“那個時候行業處在快速成長期，需求是大于供給的，競爭較少。”陳希柱告訴動脈網，“當時有一位社區里的相關負責人來告訴我們，要舉辦一個老年人盆栽的比賽，問我們有沒有興趣。最先以為是邀請我們參加，后來發現是讓我們掛個名，給活動提供一些獎品。”

結果，活動舉辦完后，有十多個人過來做口腔檢查。“我后來回想，這就是最早的所謂贊助跟品牌露出。”陳希柱笑言。

另一面，口腔治療方式和技術的迭代也讓更多的患者愿意接受口腔的治療。“94、95年以前，對于牙齒缺失的患者來說，可選擇的主要是活動假牙，之后是烤瓷牙，大概盛行了十多年，06、07年后，北上廣深這樣的城市開始有種植牙的廣泛出現。”彼時已在民營口腔醫療機構干了十多年的海鷗，見證了口腔行業技術的演變。

她告訴動脈網，在早期，活動假牙還不是很穩定，經常會遇到有患者誤吞假牙的現象。“這對于患者來說是很恐怖的一件事情，會讓他們以后排斥看牙。”所以，技術的進步，在很大程度上推動了行業的發展。

活動假牙、烤瓷牙、種植牙的演變與區別 動脈網制圖

正畸方式的演變與區別 圖片來源：國元證券

而擅于接受新技術、新理念的民營口腔從業者們也享受到了行業發展的紅利。

比如愛齒口腔以口腔種植為主營業務，不斷引進國外先進的技術、設備，如四手操作、中央抽吸泵、進口麻藥等，這些都是當時國內領先的技術和設備，愛齒口腔因此發展迅猛。2006年到2007年，愛齒口腔年營業額達到了近三千多萬元，位居天津市民營口腔機構前列。

同期，佳美口腔積極學習新技術和引進新產品，其80%的產品都采用進口材料和設備，擴張迅速，連鎖數量達到了在當時來看驚人的30家，并獲得了松禾資本、豐利資本的投資。

基于天時地利和人和，創新求索的機構品牌們在那些年迎來了收入上的大爆發，業務擴張加速。

而把這次浪潮推向高點的，是2007年通策醫療借殼ST中燕曲線上市，成為A股第一家口腔醫療股。

登陸二級市場后，通策醫療前十年的利潤增速復合增長率均超過20%以上，締造了股價六年十倍的神話。這讓人們看到了口腔行業巨大的增長潛力。

面對市場的高速增長，口腔行業暗流涌動。

濤聲滾滾：

資本下場，行業競爭趨于白熱化（2009年-2019年）

進入21世紀的第二個10年后，我國的創投市場開始活躍。

根據清科研究中心發布的數據顯示，2010年，我國創業投資市場無論募資、投資還是退出，均創歷史新高。這帶來的結果是，大量資金亟需尋找到有一定技術壁壘、增長潛力高的優質賽道和標的企業。

口腔作為帶有消費性質的醫療賽道，自然受到了VC/PE們的廣泛關注。各路資本開始密集調研口腔服務機構，并紛紛入局。

2010年，瑞爾集團拿到了A輪2000萬美金融資，投資方包括啟明創投、凱鵬華盈中國；2011年至2012年，拜爾口腔在兩年內先后引進海通開元投資和建銀醫療基金；2013年，歡樂口腔獲得世紀長河集團投資……口腔行業上演著一輪又一輪的融資事件。

數據來源：動脈橙數據庫、天眼查 動脈網制圖

這個時期，一路狂奔的口腔行業在資本的裹挾下跑馬圈地，辦診所、開醫院，聲勢浩大。連鎖化、標準化、資本化成為眾多口腔機構追求的目標，民營口腔機構愈來愈多。

一個標志性的事件是，從2015年開始，民營口腔醫院的數量開始超過公立口腔醫院（國家衛健委數據），且雙方的數量差距不斷拉大，民營口腔醫院在口腔專科醫院的數量占比逐年提升，這也帶動民營口腔市場不斷擴容。

公立與民營口腔市場規模變化趨勢 單位：億元

入局者大量涌入，競爭趨于白熱化。

而為了快速占領市場，商戰頻仍。在行業狂熱的時期，“0元種牙”、買一送一”等營銷策略更是層出不窮，價格戰激烈。

一位口腔行業的“老兵”告訴動脈網，“在當時的競爭環境中，很多牙醫老板特別心急。價格戰作為營銷當中最簡單粗暴，也最能快速見效果的手段，成為管理者們的首選，大家都瘋狂降價。”

據動脈網了解，在2015年左右，一家連鎖機構將種植牙價格直接降價50%，一下吸引大量用戶前來，當季營業額迅速翻了4倍。

“價格戰，就是要剝皮見骨，就是要打穿成本，就是要‘你死我活’。”上述口腔行業的“老兵”告訴動脈網，“在當時，很多老板都形成了一個在當下已經被證偽的共識，即份額比單體利潤更重要。”

除此之外，牙醫作為口腔機構里最關鍵、最稀缺的資源，也成了各家機構搶奪的對象。

如何搶？

除了去友商那里開更高的價碼邀請優秀的牙醫加入外，更重要的渠道是從公立醫院引進。而當時，正是國家大力推進醫生多點執業的政策機遇期：原國家衛計委多次表明要改進醫師執業注冊管理，以促進優質醫療資源平穩有序流動和科學配置。這給了民營機構延攬人才的合適契機。

一次偶然的機會，郭平川得知某診所的一位醫生年收入已經高達百萬，遠高于愛齒口腔醫生的年薪。“這個時候我才發現，民營口腔行業已經發生了很大的變化。”郭平川表示。

在陳希柱看來，這個階段，民營口腔行業已經從粗放期進入到了充分競爭期。

面對行業的變化，不少從業人士開始思考未來將怎樣發展的問題，并對應給出了自己的創新解法。比如通策醫療在2010年時推出了“區域總院+分院”的模式；泰康2018年戰略投資拜博口腔，向“齒險閉環”的模式演進，等等。

而在口腔行業還有怎樣的可能性中，已經在進行第二次創業的朱麗雅逐漸有了自己的獨特思考。

“2015年左右的時候，我一直在思考如何找到口腔行業合適的突破口。為此，除了跟國內的專家交流探討外，還多次赴國外去研究當地口腔企業的模式。”朱麗雅回憶，在多次國外的考察中，團隊拜訪了口腔連鎖龍頭企業Pacific Dental Services和Smile Brands等。“我的感受就是十分震撼，要知道當時我國最大的口腔連鎖也就將近200家，而Pacific Dental Services就有超500家的規模。”

在反復的思考、推演和交流中，朱麗雅意識到，牙科支持組織（DSO）能夠為口腔連鎖機構帶來不錯的增長與助力。

“我國口腔行業有好的口腔醫生，也有好的口腔醫療機構，但卻缺少好的賦能伙伴，包括醫療、資金、人才、運營、管理等方面的賦能。”于是在2016年，朱麗雅與團隊創立了國內首個以DSO模式發展的口腔醫療企業——美維口腔，并邀請海鷗成為了創始合伙人之一。

與美國“DSO”模式不同的是，美維口腔進行了本土化的創新嘗試，其集“產業投資公司、管理公司、獵頭公司、互聯網公司、醫生集團、醫療標準”等多重身份于一體，不僅幫助口腔醫療機構解決問題，還旨在推動這些機構做大做強，以助力它們發展成為區域或細分領域的龍頭。

“口腔連鎖比拼的一定不是數量和規模，核心應該是管理模式和理念，以及因此而提升的醫療服務質量。”朱麗雅告訴動脈網。

憑借先進的理念，美維口腔在自建維樂口腔的同時，收并購了多家口腔連鎖品牌，成為了口腔連鎖行業的一匹黑馬。這里面，就包括了郭平川的愛齒口腔、陳希柱的恒美口腔，以及清華陽光口腔等。

回憶與美維口腔的合作，郭平川認為是最好的相遇。彼時，愛齒口腔正處在瓶頸期，一直難以實現突破，郭平川為此到處尋找合適的合作伙伴；另一邊，美維口腔正處發展起步期，也亟需行業里資深的合作伙伴。于是，當郭平川與朱麗雅經朋友牽線認識，并對行業發展進行多次深聊后，雙方一拍即合。

“美維的創始人朱麗雅女士本身也是牙醫，她非常懂牙醫的訴求，也很懂管理。”郭平川告訴動脈網，美維強調的醫療為本的理念與他不謀而合。“有種相見恨晚的感覺。”

在當時的戰略合作協議中，美維給了愛齒很好的自主權。一是愛齒口腔的名字不用改，二是原團隊仍保留一部分股份，美維占51%，原團隊49%。

也就是說，在美維口腔的事業合伙人模式下，牙醫老板并沒有出局，而是成為了新機構的管理者。

結果是喜人的。在與美維合作的五年里，愛齒口腔取得了快速發展，業務翻了一番，目前年營業額能夠達到五千萬元左右。

與此同時，面對口腔行業的大踏步發展，資本加碼的動作更加頻繁。

僅2018年前后，就有超10家口腔機構完成融資。瑞爾口腔完成9000萬美元D輪融資，摩爾齒科宣布完成億元級B輪融資，友睦口腔宣布完成總額6500萬元人民幣的B輪融資，極橙兒童齒科完成數千萬人民幣A輪投資，歡樂口腔獲得數億元B輪投資，美維口腔獲得3億元投資……

這背后，包括了君聯資本、達晨財智、經緯創投、高瓴、IDG、松柏投資、道彤投資、點亮基金等明星資本。

有資本、有人才，于口腔行業而言，一切似乎都在朝著預期的方向快速前進。

大浪淘沙：

行業十字路口的困局與艱難抉擇（2020年-2022年）

在口腔行業一路高歌猛進的過程中，2020年突發的新冠疫情讓從業者們停下了擴張的腳步：口腔機構在此次疫情中受到了前所未有的沖擊和影響。

由于口腔在治療過程中，高速渦輪手機及口腔潔治器等專科設備在工作時會產生大量的水霧、飛沫或氣溶膠，一旦有潛伏期患者在不知情的情況下就診，極易導致傳染。為此，全國多個地區衛生健康委員會發文暫停口腔門診常規診療工作。

停業，意味著沒有收入，但支出還在繼續。

房租、人力成本的基礎支出等一系列的費用接踵而來。第三方醫院管理咨詢機構廣州艾力彼2020年3月發布的一份問卷調查顯示，近6成民營醫院的現金流支撐不足2個月。這些數字里面，隱含著千億口腔市場停滯帶來的不可估量的紅利流失。

“超乎想象。”瑞爾集團創始人鄒其芳用了一個詞來形容疫情帶來的影響。當年2月，瑞爾集團沒有辦法開門營業，一個月損失將近1個多億的收入，而房屋、水電、人工費等成本還要持續支出，公司現金流承受巨大壓力。

“疫情期間對于口腔醫療服務機構確實很無奈，因為大家有力使不上來。”美維口腔創始合伙人兼CEO朱麗雅告訴動脈網，現金流和人員流動考驗著機構們的可持續運營。

IDSO齒科聯盟創始人、歡樂口腔醫療集團副董事長孫延也發現，行業內大量的門診流水衰減了30%左右。“一線城市的人員流動性大，疫情爆發比較密集，管控也更難，這里的口腔機構受影響也更大。”

一時之間，全國6萬多家口腔門診面臨巨大的生存危機。

但事實上，疫情的突發只是外部的因素，而在內部，則是口腔行業在快速擴張中，一直存在的盈利難問題。

而疫情，放大了這種難。

根據《看醫界》的報道，全國的口腔醫院診所約有30%在生死線上掙扎，有40%是處于比較慘淡經營的狀態，只有近30%左右是盈利情況較好的。

一方面，是口腔行業的人力成本高企。在口腔機構里，牙醫是核心生產力，是服務患者的主體，診所服務需要依靠牙醫的臨床技術，但牙醫的資源在中國比較稀缺，我國每十萬人口牙醫數為15.7人，遠低于美、韓、日等國。因此，牙醫的人力成本是連鎖化的最大成本所在，人力成本大約占據整個機構收入的40%左右。

圖片來源：《2023口腔醫療服務洞察報告》

另一方面，在供給增多的大趨勢下，獲客成本變得越來越高。這導致口腔機構不僅會選擇線下廣告，還會在線上營銷等方面進行投入，加之患者對于體驗的要求也在變得越來越高，獲客成本一直居高不下，一些診所獲客成本甚至可以達到三四千元一人。

在此情況下，一眾口腔機構倒閉、注銷。蛋殼研究院聯合美團發布的《2023口腔醫療服務洞察報告》顯示，2019年到2022年間，口腔醫療服務機構年度注銷數持續增高，3年間共計超1.3萬家。大浪淘沙的進程加速。

數據來源：《2023口腔醫療服務洞察報告》

行業站到了一個必須抉擇的十字路口。

持續沉潛：

數字化為基，嶄新的明天正在到來（2023年-未來）

如何創新求變？

在疫情三年的跌宕與起伏、波折與煎熬中，這一問題成為了所有口腔機構都在思索的問題。

在動脈網聯合美團于2022年對1000家口腔醫療服務機構調研時發現，近九成口腔醫療機構認為解決之道是進行數字化升級。為此，約3成機構將在未來1年內啟動數字化升級，45%的機構計劃成立單獨的數字化部門。

“做口腔診所，特別是做連鎖為什么這么難？本質還是標準化的問題。一擴張，管理體系就‘太重’，風險承受能力變差，遇到疫情這種突發情況就容易暴露短板。”上述口腔行業“老兵”表示，數字化理論上可以幫助口腔機構改變營銷成本高、運營不標準、信息不透明等問題，使機構更專注于診療質量和運營能力的提升，從而實現規范化、標準化，繼而帶來更大規模化發展的可能。

頭部機構們已經在行動。就在今年年初舉辦的華南國際口腔展上，瑞爾集團發布了FRIDAY數智化口腔醫療平臺，覆蓋從開業建設、獲客引流到醫療提升等各個階段的數字化解決方案；通策醫療打造了數字化正畸平臺Ortholink優領，可通過測量軟件對數字模型、×光片進行快速精確的測量并可實時觀看測量結果；泰康拜博口腔在持續推動數字化技術在牙齒種植的臨床應用，等等。

朱麗雅告訴動脈網，美維口腔從2016年創立之初便在發力數字化，并在標準輸出、供應鏈優化、管理賦能、財務/數據支持等方面持續積淀，其中最重要的是在于整個的IT系統的建設，以更好地賦能牙醫。

為此，美維打造了“維小美醫療云智能平臺”，其是一個提升管理運營效率為核心的信息化系統，涵蓋了HIS、財務、供應鏈、人力資源、OA等系統，既能夠滿足企業精細化管理，又能全面支持多組織的業務協調與數據共享。

“不被罵的IT系統是不存在的。”在朱麗雅看來，數字化可以把整個全口診療計劃的制定、治療方案，以及流程都做出來，這些流程最終如何一步一步的去執行、去實現才是更重要的。“關鍵是要把IT人員和一線人員兩方的語言轉換為大家都能理解的語言，然后讓 IT 系統的人員知道怎么去研發，但同時也能讓一線人員知道研發出來后的產品具體如何落地執行。”

為此，美維做了很好的保障系統，以讓每一個崗位、每一個管理者、每一個城市總經理、每一個門診的店長都能認知、理解怎么通過IT系統將管理深化、無紙化，并提高效率。

但數字化的落地并不容易，它考驗管理者的智慧。

“舉個例子，2021年的時候上海維樂全面推進數字化。有些醫生習慣了過往的操作方式，比較難轉變觀念。因為全部都自動化了，會記錄使用者哪一塊操作的不好，暴露了大家的陋習，所以不少人就排斥接受。怎么解決？我們就搞比賽，并拿出了豐厚的獎勵，讓大家積極行動起來。”美維口腔上海事業部總經理海鷗告訴動脈網，“像口掃設備的使用，系統后臺能記錄大家的操作時間。如果完成掃描需要10分鐘，那就不行，患者會因此感到不舒服，我們必須在3分鐘快速且達標的完成。”

過程雖然“痛苦”，但當醫護們把數字化設備練好和流程走順后，減少了很多臨床運輸端、交流端的麻煩。“醫生們慢慢體會到了當中的魅力。”

“IT 也是一把手工程。”朱麗雅表示，“要讓數字化能更好地應用起來，怎么做到知行合一很重要。在這一點上，我很感謝我們的COO兼CTO宋大衛先生，他既懂技術，又對口腔行業有深入的了解和認知，所以我們的IT系統特別重視一線的實操性。”

效果是不錯的。截至目前，在全面共享的數智化平臺上，美維已經實現了人、財、物等數據的高度集成，形成強有力的生態閉環，最大限度的減少人為干預，提高運營效率，降低運營成本和管理風險，讓想要自主創業的專業醫生更無后顧之憂的專注于醫務工作，初創業的事業合伙人能學習到更多的創業知識，亦為他們提供了一個更廣闊的發展空間，發揮更大效率。

憑借在數字化上的持續創新和可復制的標準化能力，美維內生增長動力強勁，現已擁有16個品牌、近200家口腔醫療機構，并在穩健成長中。

當然，除了管理、營銷上的數字化，口腔設備、供應鏈等領域的數字化也正成為產業升級強勁動力。

例如，口內掃描儀的普及就顛覆了臨床制取印模、翻制石膏模型的傳統操作流程，省掉了大量繁瑣的等待印模材料凝固和印模消毒、灌注模型等傳統步驟，同時降低了材料和人工的消耗，可由臨床醫生直接獲取數字牙模，簡化了臨床操作流程。

又比如，CBCT的出現，使得口腔數字化正畸和種植得以快速應用。一是CBCT使牙醫在正畸過程中更關注唇舌側骨板厚度、高度及功能性改建，這對于完成高質量的正畸病例和治療后的長期穩定十分重要；二是CBCT在幫助牙醫觀察髁狀突形態，關節間隙方面也發揮了重要作用。

目前，在隱形正畸、CBCT、供應鏈、種植平臺等口腔細分方向，國內一批創新企業正在崛起，它們與口腔醫療服務機構展開著積極合作，使數字化在服務領域加速落地，并成為口腔大健康生態中不可或缺的一部分。

“作為美維自建品牌的上海維樂將率先做出試點，建設一個全面以舒適化、數字化打造的口腔醫院，并將在上海各門診引入更尖端的高科技設備。同時與上下游全面打通數字化鏈接，建立一個數字化遠程診療中心，開設遠程診室，讓大醫生資源得以共享。”美維口腔上海事業部總經理海鷗表示。

毫無疑問，在數字化的支撐下，口腔行業的創新征程正翻開新的一頁。

后記

從90年代“下海潮起”，到一紙文件開啟“狂飆時代”，并在資本加持下競爭加劇，隨后疫情放大行業困境，再到尋求數字化破局，民營口腔行業在30年的滾滾浪潮中，已經發生翻天覆地的變化。

滄海桑田中，是一批又一批前赴后繼的口腔人對行業的熱愛與堅持，堅信與堅定。這個過程里，不斷創新求索是貫穿始終的一條鮮明主線。

反映到用戶側，則是30年里，國人口腔健康需求不斷演變，從過往簡單的解決疼痛和恢復咀嚼功能，到了有更高層次的舒適度和美觀度的需求。

“在過去，大家更多是感受到牙痛了以后才會去口腔機構診療。而現在，已經有越來越多的人會每年定期來做口腔健康檢查，包括洗牙等一些最基礎的護理，從而及早發現與預防口腔疾病問題。”海鷗告訴動脈網，“我們希望能讓更多人認識到口腔基礎防護的重要性，用預防取代治療，這是需要長期堅持不懈的工作目標。”

口腔需求伴隨人的一生 圖片來源：國元證券

在陳希柱看來，實現家庭全口管理，守護健康口腔是其一直以來堅定的方向。“接下來，圍繞口腔全生命周期管理，我們會去做更多的服務體驗的設計與優化。”

這個過程中，人才的培養是郭平川看重的事，他在積極促進優秀中青年人才的成長，加強學科人才建設。比如郭平川和美維口腔計劃設立優秀中青年留學專項基金，資助優秀中青年人才出國留學。

“我們的理念是以患者為中心和以醫療為中心，所以美維口腔特別強調長期價值的力量。也因此才會努力去尋找那些把口腔作為終身事業的合伙人，以及哪怕忍受寂寞和痛苦，也要一直在技術領域投入。”在朱麗雅看來，要想在口腔行業取得一定成就，需要十年磨一劍的信念與勇氣。

倏忽間，30年已過。而這30年，僅僅只是一個開始。

參考美國口腔行業的發展路徑，人均可支配收入及老齡化進程是加速口腔診療服務發展的兩大因素，中國目前正處于美國 1975年左右的階段：人均 GDP 邁入萬美元新階段，老齡化日益加深，國民口腔診療意識持續提高。

也就是說，口腔行業正在迎來一個既有高增速、又重高質量發展的“黃金時期”。

面對嶄新的明天，民營口腔人創新求索的故事，仍將繼續。

*參考資料

1.《2023口腔醫療服務洞察報告》 蛋殼研究院

2.《郭平川：中國民營口腔的探索者》 呂芳

3.《從供求分析和業務模式尋找口腔連鎖成功潛力》 國元證券

4.《疫情下的口腔行業：有的損失過億，有的直接倒閉》 齊啦智慧口腔

*封面圖片來源：123rf