2023年初，一個(gè)聊天機(jī)器人突然成為“全球明星”，它就是ChatGPT。
這款由美國(guó)人工智能研究公司OpenAI研發(fā)的工具，完成了機(jī)器問(wèn)答史上的又一次飛躍。與既有的搜索引擎或“小愛(ài)同學(xué)”相比，ChatGPT不僅僅是找找資料，給些簡(jiǎn)單回復(fù)，而是會(huì)理解人類(lèi)的語(yǔ)言和語(yǔ)境，解決問(wèn)題、搞創(chuàng)作，不少網(wǎng)友測(cè)試，不管是寫(xiě)小說(shuō)還是做編程，ChatGPT都不在話下。
簡(jiǎn)單而言，它會(huì)思考。因而ChatGPT一經(jīng)出現(xiàn)，先是引發(fā)全球注冊(cè)使用然后感嘆amazing，而后它的智能引發(fā)全人類(lèi)對(duì)失業(yè)的焦慮。
這種沖突心理背后，是人類(lèi)可望而不可及的真相：在行動(dòng)進(jìn)程中始終保持高水平的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
好在當(dāng)下的Chat GPT還沒(méi)對(duì)人類(lèi)的工作產(chǎn)生明顯影響。但它的出現(xiàn)，的確可以在一些領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，如在法律、財(cái)務(wù)領(lǐng)域給予用戶專(zhuān)業(yè)幫助，在教育領(lǐng)域給予學(xué)生實(shí)時(shí)輔助等。
其中最為關(guān)鍵的，是在醫(yī)健領(lǐng)域的應(yīng)用。一是應(yīng)用事關(guān)患者的生命健康，二是相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)對(duì)醫(yī)生能力的構(gòu)建產(chǎn)生巨大影響。
4月28日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)公布了自研的AI類(lèi)產(chǎn)品——MedGPT，這是國(guó)內(nèi)第一款公布的大語(yǔ)言模型AI產(chǎn)品，也是首款屬于嚴(yán)肅醫(yī)療的AI產(chǎn)品。
MedGPT的出現(xiàn)，很可能會(huì)全方位影響國(guó)內(nèi)民眾的醫(yī)療認(rèn)知水平。
碾壓式超越搜索引擎的GPT
1990年9月，加拿大蒙特利爾麥吉爾大學(xué)的三名學(xué)生，在笨重的電腦上寫(xiě)下了一個(gè)程序。這個(gè)程序會(huì)每間隔一段時(shí)間就會(huì)連接互聯(lián)網(wǎng)上的FTP主機(jī)，而后下載所有公共文件的完整目錄表。
當(dāng)有人給出檢索詞時(shí)，符合該詞的文件將被提取出來(lái)給到用戶。這是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最早的搜索引擎，它建立在萬(wàn)維網(wǎng)和信息充裕的基礎(chǔ)上，用戶主要集中在學(xué)生、高校老師等有基本計(jì)算機(jī)認(rèn)知的群體。使用搜索引擎與高學(xué)歷背景掛鉤。
而后，在互聯(lián)網(wǎng)日益豐富，后起移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)達(dá)之時(shí)，人們向搜索引擎提出的要求，從某個(gè)檢索詞邁向完整的問(wèn)句。在國(guó)內(nèi)，不少人在遇到難題時(shí)會(huì)慣性想到“百度一下”，這正是搜索引擎已經(jīng)開(kāi)始深入人們生活各個(gè)角落的象征。
此時(shí)的搜索引擎對(duì)用戶的要求在持續(xù)降低。到了當(dāng)下，人們可以通過(guò)拍照檢索、語(yǔ)音檢索，甚至不再需要借助文字媒介。
既然搜索引擎已經(jīng)可以如此方便地應(yīng)對(duì)人們的問(wèn)題，那么為什么ChatGPT的出現(xiàn)仍舊令全人類(lèi)感到振奮？
其中最為主要的區(qū)別在于，ChatGPT屬于人工智能產(chǎn)品之一，會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)與更新，具備對(duì)自然語(yǔ)言以及上下語(yǔ)境的理解能力。
舉個(gè)例子，比如當(dāng)你向搜索引擎提出：以“女巫在天上飛”寫(xiě)一個(gè)故事，搜索引擎會(huì)將含有“女巫”和“天上飛”的內(nèi)容全部篩選出來(lái)，而ChatGPT則會(huì)給出一個(gè)相關(guān)的故事。
對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，ChatGPT實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，它不僅具有內(nèi)容篩選的能力，還可以對(duì)內(nèi)容再創(chuàng)作。它聚焦于解決問(wèn)題。
因而GPT類(lèi)產(chǎn)品對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)神級(jí)存在的工具。
對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，尤其需要真正人工智能產(chǎn)品，來(lái)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的地區(qū)提供方便、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。這就要求這些產(chǎn)品要理解中國(guó)文化內(nèi)涵、表達(dá)習(xí)慣，以及中國(guó)本土行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)。尤其是能完全懂中國(guó)話這一條，就已經(jīng)將不少問(wèn)答式產(chǎn)品排除在外。
這些要求疊加在一起時(shí)，無(wú)不暗示著做AI類(lèi)產(chǎn)品不是個(gè)容易的活。
醫(yī)療領(lǐng)域的GPT，門(mén)檻更高
難歸難，但出于對(duì)新技術(shù)的好奇心，人們始終無(wú)法克制對(duì)新領(lǐng)域的探索。眼下，有玩家對(duì)專(zhuān)業(yè)要求度更高、知識(shí)更加晦澀的醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn)。
4月28日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)公布了自研的AI類(lèi)產(chǎn)品MedGPT。從公開(kāi)的信息看，這款產(chǎn)品已經(jīng)能夠在近3000個(gè)疾病的首診階段發(fā)揮作用，更有突破性的實(shí)現(xiàn)，比如，在皮膚科領(lǐng)域能夠根據(jù)患者輸入的皮膚異常圖像，進(jìn)行多模態(tài)皮膚診斷。更能夠支持連續(xù)性的醫(yī)患自由對(duì)話，成為一個(gè)重要的行業(yè)難點(diǎn)突破。
而這些優(yōu)勢(shì)與突破，從產(chǎn)品所在企業(yè)的基因及背景來(lái)看，MedGPT的出現(xiàn)，似乎順其自然。
MedGPT來(lái)自于醫(yī)聯(lián)。正如字義，這是一家以醫(yī)生為核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，成立于2014年。
截至目前，在互醫(yī)領(lǐng)域已有近10年的積累，這并不是件容易的事情。熟悉國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)展的人明白，2014年左右正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療元年，各種互醫(yī)產(chǎn)品層出不窮。但在時(shí)間過(guò)濾下，不少企業(yè)已經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡。
但醫(yī)聯(lián)一直在。據(jù)官方資料披露，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)已經(jīng)擁有150余萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生和2000萬(wàn)患者在使用，這意味著醫(yī)聯(lián)參透了中國(guó)醫(yī)患連接的本質(zhì)。這是GPT類(lèi)產(chǎn)品中最為寶貴的部份。基于這一點(diǎn)，產(chǎn)品才可以在正確語(yǔ)義背景下進(jìn)行有效回應(yīng)。
醫(yī)聯(lián)的數(shù)字研發(fā)中心負(fù)責(zé)人王磊曾表示，我們可能不是當(dāng)下最強(qiáng)的AI技術(shù)公司，但我們?定是最懂如何讓AI技術(shù)更好地為醫(yī)生和患者服務(wù)的公司。
始終投身在醫(yī)療賽道上，這可能是醫(yī)聯(lián)做醫(yī)療GPT產(chǎn)品的底氣。
近10年里，作為一家具備了互聯(lián)網(wǎng)底色的醫(yī)療服務(wù)提供者，醫(yī)聯(lián)同樣非常注重對(duì)平臺(tái)上醫(yī)患交互信息數(shù)字化的構(gòu)建和開(kāi)拓。這使得其得以構(gòu)建預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)的完整閉環(huán)，建立起行業(yè)內(nèi)少有的堅(jiān)固的醫(yī)患關(guān)系鏈和疾病管理能力。
值得注意的是，作為一款隨著互聯(lián)網(wǎng)熱度起來(lái)的產(chǎn)品，醫(yī)聯(lián)仍然堅(jiān)守在了嚴(yán)肅醫(yī)療的戰(zhàn)線上。2021年，醫(yī)聯(lián)陸續(xù)發(fā)布多學(xué)科線上疾病管理SOP，更是行業(yè)內(nèi)首個(gè)成立由院士牽頭的學(xué)術(shù)委員會(huì)的公司；2022年，醫(yī)聯(lián)還參與制定《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)展艾滋病相關(guān)醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)家共識(shí)》……
這些成果源于醫(yī)聯(lián)在疾病全流程管理模式上的持續(xù)探索。據(jù)了解，目前醫(yī)聯(lián)已經(jīng)涉足腫瘤、心腦血管、糖尿病等常見(jiàn)領(lǐng)域，探索出疾病管理標(biāo)準(zhǔn)化流程近140個(gè)，擁有專(zhuān)利或軟著近100項(xiàng)。
可以說(shuō)，近10年，醫(yī)聯(lián)垂直扎根于醫(yī)療服務(wù)賽道，摸索出了一部分醫(yī)療行業(yè)的規(guī)律，對(duì)行業(yè)、醫(yī)生、患者的理解較為透徹。再加上其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的底色，使得在民眾需要更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療交互工具時(shí)，能夠快速整合資源，開(kāi)發(fā)了針對(duì)于主要面向基層醫(yī)生以及普通患者的MedGPT。
它最大的意義在于，從醫(yī)療角度出發(fā)，將某一疾病領(lǐng)域最新、最權(quán)威的判斷傳遞給用戶，幫助用戶解決健康方面的問(wèn)題。
我們有多需要一款好的醫(yī)療GPT產(chǎn)品？
談完了醫(yī)療GPT產(chǎn)品門(mén)檻后，還需要回到需求本身。那就是，一款好的醫(yī)療GPT產(chǎn)品，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)有多重要？
這個(gè)問(wèn)題的另一面是，我們對(duì)于健康的追求有多少。
站在后疫情的起始點(diǎn)上，“不確定性”幾乎是各行各業(yè)、所有人群所焦慮的點(diǎn)。在這種焦慮下，人們的自保意識(shí)不斷增強(qiáng)。今年一月份，央行披露當(dāng)月人民幣存款增加6.87萬(wàn)億元，同比多增7900億元，創(chuàng)歷史同期新高。儲(chǔ)蓄，就是人們提高生活“確定性”的表現(xiàn)。
在健康領(lǐng)域也是如此，尤其是疫情已經(jīng)讓太多人看到了生命的脆弱性。不同的是，要緩解人們?cè)卺t(yī)療健康方面“不確定性“焦慮，更多需要社會(huì)來(lái)出努力，如具備更充裕、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，更穩(wěn)妥的急救體系，更專(zhuān)業(yè)全面的健康信息……
這難以一蹴而就，并且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較差的地區(qū)，人們?cè)卺t(yī)療健康方面的可控性就越低。
這種背景下，GPT類(lèi)產(chǎn)品的作用就會(huì)愈加明顯。如醫(yī)聯(lián)也在其MedGPT未來(lái)應(yīng)用展望中提出，要推動(dòng)利用AI能力服務(wù)基層醫(yī)生，幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)生更好地完成疾病診斷、治療。據(jù)醫(yī)聯(lián)當(dāng)前的測(cè)試結(jié)果，MedGPT的診斷結(jié)果與原有診斷吻合率超過(guò)97.5%。
從患者端來(lái)看，擁有一款專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療GPT產(chǎn)品，必然會(huì)為自己帶來(lái)一份健康保障。當(dāng)個(gè)人越來(lái)越希望對(duì)健康有所把控，這一類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)值也就越大。
另一面，一款專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療GPT產(chǎn)品，也將對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)醫(yī)療體系起到積極作用。在中國(guó)這樣一個(gè)14億人口的大國(guó)，醫(yī)療改革一直是公認(rèn)的深水區(qū)。從醫(yī)保目錄、藥品集采到醫(yī)院控費(fèi)，基本都側(cè)重在供給側(cè)改革，方向單一。
而AI技術(shù)能夠發(fā)揮作用，則能夠快速推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源下沉、醫(yī)保控費(fèi)，尤其是在AI醫(yī)生通過(guò)雙盲測(cè)試前提下。換句話來(lái)說(shuō)，好的醫(yī)療GPT產(chǎn)品，可能會(huì)對(duì)全社會(huì)的結(jié)構(gòu)發(fā)揮積極作用。
眼下，MedGPT正在緊鑼密鼓的雙盲測(cè)試中，將會(huì)在五月迎來(lái)初步結(jié)果。
