口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何入駐口碑？

入駐流程分為兩步：

第一步授權(quán)支付寶

支付寶的授權(quán)需要跳轉(zhuǎn)到支付寶的官方授權(quán)頁面。如下圖

支付寶需要同入駐平臺(tái)的企業(yè)主體一致的賬號(hào)。

授權(quán)完頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，展示頁面如下圖：

支付寶授權(quán)可以重復(fù)授權(quán)，可以點(diǎn)擊再次授權(quán)進(jìn)行操作。

第二步選擇門店

點(diǎn)擊門店列表，進(jìn)入門店選擇頁面

可以選擇導(dǎo)入門店，進(jìn)行勾選。勾選完成后返回入駐，點(diǎn)擊提交審核。 

常見問題 

0. 商品發(fā)布相關(guān)問題匯總

答疑參照：https://www.yuque.com/alibabahealth/seller/bx703c 

1. 門店審核被駁回如何修改？

去門店列表 https://alihealthseller.tmall.com/store/list  找到錯(cuò)誤的門店，點(diǎn)擊編輯進(jìn)入門店編輯頁面，修改錯(cuò)誤的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊提交即可。 

注意：點(diǎn)擊提交后回到門店列表，不用提交審核。不用提交審核。不用提交審核。

保存后直接回到口碑入駐頁面：https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled，重新提交審核。 

2. 簽約沖突

建議聯(lián)系小二，或者撥打口碑客服電話咨詢：400-826-7710 

這種情況屬于 門店 審核失敗，如果需要重新發(fā)起審核，則需要按照問題 1. 門店審核被駁回如何修改？ 進(jìn)行修改 

3. 分店名不能包含分號(hào)

門店在編輯頁面由門店名稱和分店名稱，去修改分店名稱即可。

5. 支付寶賬號(hào)認(rèn)證公司名稱和開店?duì)I業(yè)執(zhí)照公司名稱不一致問題：

第一，實(shí)際為同一家公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱前后有變更，需要去支付寶變更賬戶認(rèn)證，更新為最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，需提供最新營(yíng)業(yè)執(zhí)照，入駐口碑時(shí)候可以提交一份說明函，告知審核人員支付寶賬號(hào)正在變更中即可，說明函上開店公司加蓋紅章

第二，實(shí)際為兩家獨(dú)立的公司（公司和支付寶賬號(hào)綁定公司屬于完全不同的主體），需要聯(lián)系@紫斕操作支付寶賬號(hào)解綁，然后商家再去綁定和支付寶認(rèn)證和開店公司完全一致的企業(yè)支付寶；如特殊原因必須只用其他公司支付寶需要提交口碑要求的授權(quán)函。

6. 未簽署當(dāng)面付

建議回到入駐入口頁面 https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled ，進(jìn)入【再次授權(quán)】，重復(fù)操作一次后再簽約。

如果仍然報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系小二。

7. 如何判斷門店導(dǎo)入成功了

方法一：在導(dǎo)入門店處查看是否門店已經(jīng)是營(yíng)業(yè)中：https://alihealthseller.tmall.com/koubei/settled/stores

營(yíng)業(yè)中表示已經(jīng)同步到口碑

方法二：在門店列表中查看對(duì)應(yīng)門店是否已經(jīng)生成ID：https://alihealthseller.tmall.com/store/list?activeTab=2

生成ID就是口碑的門店了

8. 同步后的門店如何編輯

門店搬家到口碑后，門店信息不會(huì)隨健康側(cè)的更新而更新。

如果需要更新，請(qǐng)按照下圖進(jìn)行操作。